A reestruturação da estrutura de trabalho centrada na IA que a indústria tecnológica vem passando parece estar chegando ao fim, e a velocidade disso está a aumentar exponencialmente. Com as empresas globais lideradas pela Meta a mostrarem movimentos para utilizar os dados das atividades digitais dos funcionários para o treinamento de modelos de inteligência artificial, essa tendência está a espalhar-se rapidamente por todo o setor industrial. No entanto, sobre a sombra dessas inovações tecnológicas pairam sérias preocupações sobre violação da privacidade, e as controvérsias éticas provocadas pela forma de recolher o conteúdo do trabalho em tempo real estão a aumentar cada vez mais.

De acordo com o que foi reportado pela Reuters, a Meta anunciou recentemente o lançamento de um novo projeto chamado "Iniciativa de Capacidade do Modelo" em documentos internos. O programa pretende recolher sistematicamente dados de comportamento tão finos como o trajeto do movimento do mouse, o número de cliques e os padrões de entrada de teclado nos computadores de trabalho dos funcionários nos EUA. O sistema será aplicado em todas as aplicações e websites de trabalho, e está planeado ser operado registando até mesmo capturas de ecrãs específicas. A Meta explicou que a recolha desses dados visa ajudar a inteligência artificial a compreender os padrões de uso de computadores humanos de forma mais refinada. A intenção é treinar padrões de interface que os humanos usam naturalmente, como a seleção de menus dropdown ou a utilização de atalhos de teclado, para que, no futuro, os agentes de IA possam evoluir para um nível capaz de substituir a capacidade de execução de tarefas reais.

Andrew Bosworth, CEO de Tecnologia da Meta, previu numa nota relacionada que "no futuro, os agentes de IA executarão a maioria das tarefas diretamente, enquanto os humanos só se encarregarão de dar instruções e revisar", apresentando a direção fundamental da mudança da organização. A empresa enfatiza que os dados recolhidos não estão relacionados com a avaliação de desempenho dos funcionários e que mecanismos para proteger informações pessoais sensíveis estão rigorosamente estabelecidos. No entanto, esta medida chama a atenção por estar a ser implementada em conjunto com o plano de reestruturação de grande escala da Meta. A Meta pretende despedir 10% da sua força de trabalho global a partir de 20 de maio, e está a considerar ajustes estruturais adicionais antes do fim do ano. Ao mesmo tempo, está a acelerar a transição para um modelo de operação baseado em IA, incentivando ativamente os funcionários a utilizar agentes de IA e integrando as distinções de funções, reestruturando-se em torno de "Construtores de IA".

Especialistas levantam críticas de que a essência desta medida não é tanto o aumento da produtividade, mas sim uma atualização de nível na vigilância sobre trabalhadores de colarinho branco. O professor Lee Feoma Ahnwa da Faculdade de Direito da Universidade de Yale avaliou dizendo que "a forma de rastrear até a entrada de teclas representa a entrada na fase de monitorização em tempo real, para além da vigilância de escritório existente". Em particular, na região da Europa, está a surgir uma análise de que tais métodos de recolha de dados têm alta probabilidade de sofrer restrições legais devido a regulamentos rigorosos como o RGPD. À medida que a competição tecnológica se intensifica, espera-se que os movimentos das empresas que pretendem usar dados de trabalho como recursos de aprendizagem se expandam ainda mais. O debate sobre o ambiente laboral e a proteção de informações pessoais escondido sob a pretexto de eficiência e produtividade também parece crescer juntamente com isso.