韓国を訪れる外国人観光客のうち、美容や形成分野を目的として専門医療機関を訪れる人数が今年 3 月時点で累計 70 万人を突破したそうだ。江南언니（Gangnam Unnie）を運営するヒーリングペーパーは、自社開発した外国人専用予約プラットフォーム「언니（Unnie）」を通じて、韓国国内の皮膚科および形成外科での相談と予約を成功裡に完了した顧客数がこの記録を達成したことを 27 日に正式発表した。これは単なる数字の増加を越え、韓国医療観光産業が世界中から大きな注目を集めていることを示す象徴的な出来事だ。
언니プラットフォームは日本語、英語、タイ語、中国語など 6 カ国語でサービスを提供し、持続的な多言語拡充を通じてアクセシビリティを高める。日本語サポートは 2019 年に開始され、続いて英語、タイ語、そして来る 2025 年には中国語サービスを追加し、グローバルユーザーを拡大してきている。このような予約者数の爆発的な増加は、外国人観光客の流入増加と K-ビューティ医療市場の成長が絡み合った結果である。保健福祉部の統計によると、2025 年に韓国を訪れた外国人患者は史上最高となる 200 万人を突破し、そのうち約 131 万人（62.9%）が皮膚科を訪れている。形成外科を含めた美容医療分野全体が訪問者数の 74% 以上を占めるほど、同産業が観光産業の主要な原動力となっている。
国別の予約動向を見ると、日本が最も高い成長率を示している。直近 1 年間で日本から新しい相談と予約を試みた人数が約 20 万人に達し、全予約者の中で最大の割合を占めている。一方、英語版アプリの発売以降、英語圏国家である米国、カナダ、英国などの予約者数も大幅に増加し、直近 1 年間で 3.2 倍に増えた。タイは約 20 倍、2025 年から本格化させたサービス拡大の台湾はなんと 25 倍も急増し、アジア内外で熱い反応を得ている。
予約者数の増加に伴い、運営会社ヒーリングペーパーの売上も同時に大きく成長した。2025 年基準でヒーリングペーパーの全体売上額は前年比 45% 増の 979 億ウォンを記録し、特に日本法人の売上は 76 億ウォンから 137 億ウォンにほぼ 2 倍に跳ねた。これは江南언니日本現地プラットフォームが現地市場で急速に定着し、収益性を証明した結果だ。ホン・スンイルヒーリングペーパー代表は「韓国が年間 200 万人の外国人患者を招くアジア医療観光の中心地へと躍進した만큼、江南언니も IT 技術とプラットフォーム能力を背景に外国人患者招致にさらなる努力を注ぐ」と述べた。彼はまた、政府の外国人観光客 3000 万人目標達成に貢献できるようオン・オフラインサービスを高度化すると意欲を示した。
このような増加する外国人患者ニーズに対応するため、ヒーリングペーパーはガイドサービス「언니가이드（Unnie Guide）」を強化している。언니가이드はアプリ内 1 対 1 チャットを通じて病院選択と予約の手助けをするオンラインサービスに加え、今月ソウル江南区論현洞にオフラインスペースを開店した。このオフラインスペースは外国人患者が韓国美容医療予約全般に必要な情報を提供し、関連サービスを実施する場所であり、デジタルとアナログを融合させたハイブリッドサービスモデルを構築している。