日本的代表性機械及工廠自動化(FA)公司雖在過去幾年持續提升性能,然而隨於中國企業迅速技術導入與價格競爭加劇,市場佔有率已悄顯下降。於此情況下,既有產能提升之需,若無差異化策略則企業將失去長久性——此乃一理性分析。
尤其值得注意者是,大型公司不單以技術優勢為重,而致力直接回應客戶需求的解決方案,行動愈速化。機器企業已脫離傳統大型組裝系統,強化量身自動化設施與模塊功能,該等成為實現客戶專層最佳化生產線之核心。
另一方面,中國以自行研發人力及低價零件供應鏈,迅速推出大型機器解決方案。相對於此,日本企業僅以技術優勢爭競難求,而需將重點放在客戶量身化服務上;此不單是降價之舉措,更為提升生產工序與品質管制全方價值之路向改造。
最後,為應對市場變遷,日本企業已於內部同時推行「顧客體驗」及「流程革新」,此亦影響組織文化與人力發展;此等戰略轉換預期將成為日本機器產業長久性之決定因素。