Los principales fabricantes japoneses de robótica y de automatización industrial (FA) han ido mejorando su rendimiento de forma continua durante los últimos años, pero el rápido ingreso tecnológico y la competencia de precios de las empresas chinas están reduciendo gradualmente sus cuotas de mercado. En esta situación, aunque es importante mejorar la productividad, la falta de una estrategia de diferenciación hace que las compañías pierdan sostenibilidad; es un análisis intelectual.
En particular, lo notable es que no solo se centra en el “superioridad tecnológica”, sino que cada vez más empresas están acelerando sus esfuerzos para ofrecer soluciones que incorporan directamente las necesidades del cliente. Los fabricantes de robótica han dejado atrás los sistemas tradicionales de ensamblaje mecánico y han fortalecido la personalización de la automatización, lo cual es clave para crear líneas de producción optimizadas por cliente.
Por otro lado, China está aprovechando su propia fuerza de investigación y desarrollo y sus redes de suministro de bajo costo para ofrecer rápidamente soluciones robóticas a gran escala. Por ello, las empresas japoneses no pueden competir solo con la superioridad tecnológica; deben enfocarse en proveer servicios personalizados al cliente. Esto no se trata simplemente de bajar el precio del producto, sino de mejorar la eficiencia de los procesos de producción y la gestión integral de calidad.
Por último, para responder a los cambios del mercado las compañías han implementado simultáneamente “experiencia del cliente” y “innovación en procesos”. Este cambio estratégico también impacta la cultura organizacional y el desarrollo de talento, y se espera que juegue un papel decisivo en la sostenibilidad futura de la industria robótica japonesa.