スターバックスはモバイル注文が急増し、店舗の滞在型店舗人気が低下した状況を受け、1億ドル以上を投入して北米国内約1000店を「コミュニティラウンジ」形式にリモデル化する。 この戦略は、顧客がカフェで感じる雰闹と共同体を強化し、店舗売上を拡大することを目的としている。
リモデル化工程では既存の小テーブルと調和した装飾が大規模な空間へ変換される。コミュニティラウンジは椅式の座席と合わせて快適なソファ、小型テレビを備え、ダイナミックな音楽を活用し顧客に常在する環境を提供する。店舗内には全装家具と親密デザインを導入しブランドイメージュと同時に地域社会へ貢献する雰闹を醸出させる。
スターバックスの関係者は「この変化が既存のモバイル注文と結合し店舗の再活性化と収益性向上に重要な役割を果する」と述べ、リモデル化完了時点を2025年末と見込んでいる。こうした投資はスターバックスが北米市場で競争力維持を図る戦略的動きとして評価される。