Starbucks, ante el aumento en los pedidos móviles y la disminución del atractivo de las tiendas tradicionales, planea invertir más de 100 millones de dólares para remodelar alrededor de 1 000 sucursales en Estados Unidos a forma “Community Lounge”. Esta estrategia tiene como objetivo reforzar la sensación de comunidad y comodidad que sienten los clientes en el café, y ampliar las ventas de cada tienda.
En el proceso de remodelación, los pequeños mesas y decoraciones tradicionales se reemplazarán por espacios más amplios. Los Community Lounge incorporarán sillas tipo asiento, sofás cómodos, televisores pequeños y música dinámica para ofrecer un ambiente donde los clientes quieran permanecer. Dentro de la tienda, se introducirán muebles modernos y diseños amigables que refuerzan la imagen de la marca mientras contribuyen al clima comunitario local.
Un portavoz de Starbucks dijo: “Esta transformación, combinada con el pedido móvil existente, tendrá un papel clave para reactivar las tiendas y mejorar su rentabilidad”. Se espera que la remodelación esté terminada a finales del 2025. Esta inversión se considera una jugada estratégica para mantener la competitividad de Starbucks en el mercado estadounidense.