Workday hat kürzlich bekannt gegeben, dass die Zahl der Kunden, die ihre eigenen KI‑Agenten nutzen, mehr als 5 500 erreicht und im Vergleich zum Vormonat um über 35 % gestiegen ist. Diese Entwicklung spiegelt den Trend wider, bei dem KI-Funktionalität zunehmend in Kernaufgaben von Unternehmenssoftware integriert wird.

Bei der Nutzung externer Agenten tauchen Bedenken auf, dass Benutzer ihre Arbeits-Apps nicht mehr direkt bedienen müssten, um Aufgaben zu erledigen. Wenn ein externer Agent die Daten von Workday liest und automatisch Aktionen ausführt, kann der Nutzer auch ohne Zugriff auf andere Plattformen weiterhin benötigte Funktionen des Kernsystems nutzen. Einige Kunden haben bereits Fälle dokumentiert, in denen sie über externe Agenten wie Anthropic oder Microsoft Daten abfragen.

Workday hat eine Struktur geschaffen, um die Registrierung und Zugriffssteuerung externer Agenten zu verwalten. Laut internen Dokumenten muss ein externer Agent zunächst im „Agent System of Record (ASOR)“ registriert werden und anschließend über das „Agent Gateway“ zum Workday‑API zugreifen. Das Gateway fungiert als Durchleitung, die API-Anfragen des externen Agenten an das Workday-System weiterleitet.

Im September 2025 veröffentlichte ein Statement, in dem Workday ankündigte, dass es mit Microsoft zusammenarbeiten möchte, um Azure AI Foundry und Copilot Studio-basierte Agenten im ASOR zu registrieren und zu verwalten. Dieses Design soll nicht nur für eigene Produkte gelten, sondern auch die Verwaltung externer Agenten ermöglichen. Die genauen Größen der Registrierung oder Zugriffssteuerungsmechanismen wurden jedoch nicht offengelegt.

Die vom 27. August veröffentlichten Jahres- bzw. Quartalsdaten von Workday zeigen, dass das jährliche wiederkehrende Umsatzvolumen (ARR) des KI‑Produktportfolios nahe bei 600 Millionen US-Dollar liegt und im Vergleich zum Vorjahr um über 200 % gestiegen ist. Der Gesamtumsatz aus Abonnenten beläuft sich auf etwa 2,471 Milliarden US-Dollar, was einer Steigerung von 13,9 % entspricht.

Die Anzahl der Kunden, die Workday‑Agenten nutzen, und das System zur Verwaltung externer Agenten sind unterschiedliche Kennzahlen. Letzteres beschreibt den Zustand, in dem Kunden externe Agenten in das System einbinden und verwalten. Die veröffentlichten Ergebnisse enthalten keine Angaben über die Größe der externen Registrierungen oder spezifische Zugriffssteuerungsmechanismen.

Im Rahmen dieses Vorgehens stärkt Workday seine internen Sicherheits- und Compliance-Strukturen, während es gleichzeitig die Verbreiterung von KI‑gestützten Arbeitsautomatisierung vorant.