سؤول – مجموعة هيومن كونسلتينغ (HCG) التي أطلقت حلّية “جيد 4.0” في أبريل، تُحدث تحولًا جديدًا لإدارة الموارد البشرية في الشركات الصغيرة والمتوسطة. وفقًا لما أبرزه الرئيس ب. جاي هّيون في مقابلةٍ أجرها الشهر الماضي في مقر الشركة في سيول، يمكن اعتبار ميزة هذه النسخة الجديدة هي القدرة على اكتشاف مبكر ومكافحة تسرب الموظفين وإرها.
يضيف “جيد 4.0” إلى التحليلات المتكاملة للبيانات مثل الموارد البشرية، الحضور، الرواتب، وغيرها، نموذجًا جديدًا لاكتشاف إشارات الخطورة. عندما تظهر علامات مثل زيادة عدد الأفراد في العمل أو انخفاض معدل الاستخدام السنوي أو ارتفاع معدلات الاستقالة حسب القسم، يخطّط النظام تلقائيًا معرّفة الخطورة ويبلغ المسؤولين عن الموارد البشرية والمديرين التنفيذيين. من خلال ذلك، إذا ارتفعت معدلات المغادرة أو استقالات قسم معين بصورة مستمرة، يمكن للمنظمة أن تتخذ إجراءات سريعة.
عند فحص تطبيق عملي، حددت HCG تحليلًا لحوّـ 200,000 تعليقاتٍ من أكثر من مئة عميل خدمة في عام 2024، وأكدت أن أهم تقييمات الموظفين حول التعاون والعمل الجماعي كانت الأعلى. أشار الرئيس إلى أنّ “جيل MZ” حتى بعد شخصيَّة، يظل ثقافة الاعتراف بالزملاء الجيدين والمكافيين جذورًا عميقًا داخل المنظمة؛ وهذا يتجسّـم بمبادرة مكافأة وتقدير مرتبطة بالمستوى.
تخطط HCG توسيع نطاقه إلى مرحلة تنفيذ الأعمال، وليس فقط إبلاغ إشارات الخطورة. حسب الرئيس، “نحن نعمل على تطوير المرحلة التي تسمح للذكاء الاصطناعي أن يقرّر ويؤد عمليات الموارد البشرية كمنصّل كامل.” وهو ما يتوقّـف عن سوق جديد حيث لا تُشتري الشركات برامج إدارة موارد بشرية فحسب أنها تتلقى نتائج عمل من النظام ذاته.