本次我们分析了上个月7日至今至18日的交易数据并公布结果。根据该结果显示,在新客户中有5人中的1人立即完成首次支付。这表明在与现有酒店住宿、机票等不同类别中,销售额提升的新产品正在成功进入市场。
分析的交易期间为自‘海外旅游’服务开通后7天,若以此期间产生的支付笔数与客户数来看,可确认新用户比例约为20%。实际上购买者追加支付酒店住宿或机票的比率为14%,这说明其销售结构与传统旅行商品不同。
最近一周(10月12日至18日)的交易金额比首周(9月7日至13日)约增加2.7倍,从而可知服务正在逐步扩大。目前,公司正以提升商品数量与预订便利性来提高客户满意度的方向推进业务。首次发布时有100个城市、2000余件产品,现已提供220个城市、2800余项目。
特别是以‘立即预订’方式,在支付时即完成预订的模型占全部海外旅游商品约30%,但实际购买客户中有52%选择此项。公司正计划扩大此比例,以降低预订前后的不确定性。新仁昊团队负责人说:“通过‘海外旅游’服务的新用户获取,既能促进销售增长,又能产生重要业绩,并且若‘海外旅行’突破主流,将使现有的原始产品也逐步改进”。
(联络)韩京德·讯员记者 yonghyun@hankyung.com