本公司於本期已分析並公布上個月7日至今至18日之交易資料。其結果顯示,在新客戶中有5人中1人即時完成首筆付款。這表明相較舊舊宿舍·航券等既有別的分類,成功進入市場之新產品正在提升銷售量。
分析期間為自7日後之『海外投旅』服務開啟以來,於此期間內發生之付款筆數與客戶人數若以實際觀察,其新引進比率約 20% 左右。實際上,購買者加購宿舍或航券之比例僅為14%,顯示其銷售結構與既有旅遊商品不同。
近一週(10月12日至18日)交易額較首週(9月7日至13日)約 2.7 倍增加,實際上證明服務正逐步擴大。於此期已以提升商品數量、優化訂位流程等方針,以提高客戶滿意度為業務方向。首次發行時有100個城市、2000餘之商品,而現在則提供 220 個城市、2800餘之項目。
特別以「即刻訂位」方式,於付款同時完成訂位的模式佔整體海外投旅商品約30% 之比例,但實際上購買客戶中有52% 選此模式。於此期已藉此比率擴大,以減少訂位前後不確定性。新仁浩團隊長說:「透過海外投旅服務,帶來之新客戶既能提升銷售量,同時也創造重要實績;若『海外投旅』將突破主流,則舊於本期已有的原始投旅商品亦將漸漸地被採用。」
(聯絡) 申永憲·漢景達網記者 yonghyun@hankyung.com