La marque de café en capsule premium Nespresso fait sensation sur le marché coréen. Ce nouveau produit, qui a choisi la Corée en premier parmi les pays d'Asie, vise à offrir bien plus qu'un simple extracteur de café : il promet d'offrir une expérience qui maximise le plaisir quotidien des consommateurs. Lors d'un événement de presse organisé à Anderson's Seongsu, situé à Seongsu-dong à Séoul, cette nouvelle machine a suscité un grand intérêt. En particulier, lors d'une réunion à laquelle ont participé l'actrice Kim Go-eun, ambassadrice de la marque, et le PDG de Nespresso Korea, Park Sung-yong, les innovations du produit ont été présentées en détail. Cette présentation a marqué une étape importante, servant à la fois de signalétique des stratégies clés que la marque mettra en œuvre cette année et de repère pour comprendre les changements en cours sur le marché coréen du café.
Récemment, le marché coréen du café connaît une croissance explosive centrée sur la génération 2030, avec une segmentation croissante des préférences des consommateurs. Selon les résultats d'enquêtes de marché, les consommateurs de 20 et 30 ans consomment en moyenne plus de deux tasses par jour, et la majorité d'entre eux préfèrent le café glacé. De plus, les ventes de produits proposant de nouvelles saveurs inédites, comme le café aromatisé ou le décaféiné, ont augmenté de plus de 40 % par rapport à l'année précédente, témoignant de la chaleur du enthousiasme des jeunes pour la nouvelle culture du café. Le PDG Park Sung-yong a souligné qu'il comprenait parfaitement ces tendances et que les consommateurs coréens ont une forte tendance à rechercher activement une expérience spéciale qui leur correspond, au-delà du simple fait de boire du café.
En conséquence, ce nouveau produit se concentre sur l'offre d'expériences variées autour du mot-clé « exploration ». La fonction la plus remarquable est un bouton dédié situé en haut de la machine. En le pressant, le préchauffage est terminé en environ 3 secondes, réduisant ainsi le temps de 60 % par rapport aux modèles précédents qui en nécessitaient 8 secondes. De plus, un mode spécial a été intégré pour faciliter la préparation d'un americano glacé ou d'un café latte. Par rapport au passé où il fallait appuyer deux fois sur le bouton espresso, ce processus fastidieux est maintenant résolu avec un seul bouton, améliorant considérablement la facilité d'utilisation. Ces fonctions permettent aux utilisateurs de profiter facilement d'une riche variété de recettes de café sans avoir à effectuer de manipulations complexes.
Nespresso considère la Corée comme un marché clé dans sa stratégie globale, et c'est pour cette raison que ce nouveau produit a été lancé en Corée avant tout autre pays d'Asie. Le PDG Park a insisté sur le fait que le choix de seulement deux ambassadeurs globaux, la chanteuse Dua Lipa et l'actrice Kim Go-eun, symbolise l'importance de la Corée sur le marché. Pour élargir les points de contact avec les consommateurs, une pop-up store « V-CUP WORLD » sera ouverte à Seongsu-dong du 24 au 3 du mois prochain. Dans cet espace sur deux niveaux, les participants pourront collecter des tampons en accomplissant des missions thématiques autour de l'« exploration » et gagneront ainsi des cafés récompenses. Le PDG Park a déclaré que son objectif est de maximiser le plaisir des consommateurs en leur permettant de découvrir une variété de cafés avec un seul mouvement de pression de bouton, et a promis de soutenir l'exploration permettant aux clients de découvrir leurs propres goûts tout en renforçant encore davantage leur position de leader numéro un sur le marché du home café.