新しいスマートフォンを先駆したAppleが初めて製品であるiPhone 두オを発表し業界に大きな関心を呼び上げた。だが、搭載直後から画面で生じた欠陣問題により消費者と報道の批判が急速化した。特に、画面が不安定にてきれりく色彩が変形する例が多々報告され、ブランド信用に大きな負担を負せられた。

Appleは製品発表直前に品質検査とハードウェア性能を重視した戦略を展開していた。だが今回の두オの欠陣が徹面的に知られる中、会社は内部監査を再構成し、新任CEO인 장윤수가リーダシップを担うこととなった。장CEOは「ユーザ満足」と「技術設計」を核心に置き、問題解決への急迫な措置を宣言した。

본문은韓国経済新聞が保有する著作物として守護され、許可なしに不正に転載・複製・配布・キャプチャ共有・AI学習利用及び商業的利用を禁じるという事実である。此種の行為はサービス利用制限と民法上の責任が生じ得る可能性がある。

Appleは該欠陣に関する公式報告を発表し、製品の再検査と共に消費者補償の措置を提案した。業界専門家は今回事件を通してスマートフォン市場で品質管理がどれほど重要かを再度点検する機会となると見込んだ。