وفقًا للبيانات التي أُرسلت إلى العملاء من قبل شركة طيران كوريان وشركة آسيانا، تبينت حقيقة تسريب البيانات الشخصية المستخدمة في نظام حجز الطيران. وأعلنت كلا الشركتين عن الحادثة عبر بريد إلكتروني للعملاء يوم 23، وتشمل المعلومات المسربة أساسًا على أرقام الحجوز ومعلومات الدفع ذات الصلة.
يُشَّرَدّ أن الحادثة حدثت عبر شركة تكنولوجيا المعلومات المُسمَّـة أَماديوس، وهي شركة عالمية تقدم حلول برمجيات للقطاع الجوي والسياحة والعديد من الصناعات الأخرى، ويستخدمها أكثر من 400 شركة طيران حول العالم. وأعلنت شركة طيران كوريان أنه في يوم 20 تم استلام إشعار تسريب من أمديوس وتطبيق إجراءات أمنية فورية على الفور.
حتى الآن، لم يتم تحديد حجم الأضرار التي تم التأكد منها، لكن يبرز أن معلومات الدفع الخاصة بالعملاء تسربت. وفقًا لمسؤول شركة طيران كوريان قال إن لا توجد أي اختراق في نظام الشركة، ولا وجود حوادث ثانوية، ويجري التحقيق بشأن ما إذا كان التسريب مرتبطاً بمبالغ الصفقات.
وقد حذّرت الشركة للعملاء بعد ذلك أن لا ينقر على الروابط المشبكة أو تحميل ملفات مرفقة، وأنهى طلب إدخال بيانات شخصية. كما أبلغت أنّها ستقوم باختبار خارجي وتفحص النظام لتقوية نظام الأمان الداخلي للشركتين.