GS리테일이 운영하는 편의점 GS25가 26일 기준으로 전 지역에 걸쳐 내일택배(내일 배송) 서비스를 확장한다는 소식했다. 기존 수도권 중심이던 ‘내일택배’는 제주·도서·산간 등 일부 지역을 제외하고, 전국 9,500여 개의 매장을 대상으로 확대된다. 평일 오후 5시(17시)와 토요일 오전 12시 이전에 주문하면, 다음 날 배송이 보장되는 방식이다.
서비스 대상 물품은 세 변 합계가 160cm 이하이며 중량이 20kg 이하인 항목으로 정해졌다. 요금은 중량에 따라 구분되며, 350g 이하에는 3,500원, 20kg 이하까지는 9,100원까지 차등 적용된다. GS25는 이달 31일까지 전 고객을 대상으로 500원 할인 프로모션을 진행하여 최저 3,000원으로 내일택배를 이용할 수 있게 했다.
지난해 12월에 첫 선보한 ‘내일택배’는 올해 7월 기준으로 초기 대비 약 400% 급증하는 이용 건수를 기록했고, 빠른 배송 수요가 큰 인기를 끌었다. 이에 GS25는 기존 딜리박스중앙에서 전국 배송 인프라를 갖춘 CJ대한통운에 전담 택배사를 전환하며 단위 서비스를 완성했다.
편의점 업계에서는 내일택배 경쟁이 심화되고 있다. CU와 같은 편의점은 지난해 ‘내일보장’이라는 익일 택배 보장을 선보였으나 수도권 중심으로 운영하고 있다. GS25가 전국망을 먼저 확대하면서, 고객 유입과 배송 속도전이 치열해질 전망이다. GS25에 따르면 자체 물류망 기반 ‘반값택배’의 경우 월평균 100만 건 이상의 이용 건수와 약 40%의 고객이 추가 상품 구매를 통해 연간 500억 원 이상의 매출 효과가 발생하고 있다.
이 같은 흐름 속에서 택배사들 간 편의점 거점 확보전도 가속화되고 있다. 롯데글로벌로지스는 올해부터 CU 택배를 일원화하며 세븐일레븐까지 아우르는 네트워크를 다진 가운데, CJ대한통운은 GS25에 이어 오는 12월부터 이마트24의 전국 약 6,500개 점포 택배 운영사로 복귀를 앞두는 등 생활 물류망을 둘러싼 편의점과 택배사의 합종연횡이 이어지고 있다.
(저자) 박상경 한경닷컴 기자 highseoul@hankyung.com